1. Aceitação
Estes Termos de Uso regem o acesso e uso da plataforma OrdoSync, um software como serviço para gestão de studios, incluindo portal web, aplicativos, agenda, alunos, matrículas, financeiro, CRM, relatórios e integrações opcionais.
Ao criar conta, contratar plano ou utilizar o serviço, o studio contratante declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos.
2. Integrações de Pagamentos e Serviços Financeiros
O OrdoSync permite que o studio utilize recursos integrados de cobrança para emitir faturas e receber pagamentos via Pix, boleto ou cartão de crédito, conforme as integrações de gateways de pagamento disponíveis na plataforma.
As transações, liquidações de saldo e demais operações financeiras são processadas por instituições de pagamento e gateways terceiros integrados à plataforma. O OrdoSync atua exclusivamente como facilitador de tecnologia e gerenciamento de dados, não processando ou retendo diretamente valores de transações financeiras.
As taxas, tarifas, prazos de liquidação e análises de crédito são determinados exclusivamente pelos respectivos provedores de serviços de pagamento utilizados pelo cliente.
3. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, manter credenciais em sigilo, cadastrar corretamente alunos e equipe, definir permissões adequadas e utilizar a plataforma em conformidade com a legislação aplicável.
4. Pagamentos, planos e suspensão
Valores, periodicidade, recursos contratados e condições comerciais constam da proposta, contrato ou página de planos vigente. Atrasos de pagamento podem resultar em suspensão de acesso, sem prejuízo das obrigações vencidas.
5. Integrações de terceiros
Integrações com gateways de pagamento, WhatsApp, Wellhub, TotalPass e outros terceiros dependem de credenciais, configurações, disponibilidade técnica e regras de cada provedor. O OrdoSync não se responsabiliza por indisponibilidade, alterações de API, recusas, tarifas ou políticas praticadas por terceiros.
6. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, o OrdoSync não responde por lucros cessantes, danos indiretos ou decisões de negócio tomadas com base em relatórios da plataforma. O cliente permanece responsável pelos dados e operações cadastradas por sua equipe.
7. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação de nova versão implica aceite das condições atualizadas.
8. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelos canais oficiais de suporte do OrdoSync:
- E-mail: contato@ordosync.com.br
- WhatsApp: (14) 93300-9486